Condiciones Generales de Venta

Última actualización: 1 de Abril de 2025

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") rigen los servicios de pago ofrecidos por Segunda Mano a través de su sitio web segundamano-cr.com (en adelante, el "Sitio").

Información de la Empresa

• Nombre de la empresa: Segunda Mano
• Dirección postal: 17 rue Drouot, 75009 Paris, Francia
• Correo electrónico: contacto@segundamano-cr.com
• Representantes legales: Laure Saillant y Marine Monville

1. Objeto del Contrato

Las presentes CGV tienen por objeto definir las modalidades y condiciones de venta de los servicios de pago ofrecidos por Segunda Mano, así como definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de servicios de pago a los usuarios del Sitio.

Estos servicios de pago incluyen, entre otros:

• Suscripciones Premium y Pro
• Opciones de destacado de anuncios
• Etiquetas de urgencia para anuncios
• Servicios de subida automática de anuncios

2. Características de los Servicios

Segunda Mano ofrece varios servicios de pago destinados a mejorar la visibilidad de los anuncios publicados por los usuarios o proporcionar funcionalidades adicionales. Las características detalladas, precios y condiciones específicas de cada servicio se describen en la página de "Precios" del Sitio.

Segunda Mano se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las características y precios de sus servicios. Sin embargo, los servicios se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido.

3. Precios y Modalidades de Pago

Los precios de los servicios se indican en dólares estadounidenses (USD) e incluyen todos los impuestos aplicables. El pago debe realizarse en el momento de la contratación del servicio, a través de los medios de pago disponibles en el Sitio, que pueden incluir tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago electrónico.

Segunda Mano utiliza Stripe como proveedor de servicios de pago para procesar las transacciones de forma segura. Al realizar un pago, el usuario acepta las condiciones de uso de Stripe.

4. Duración y Renovación de las Suscripciones

Las suscripciones tienen la duración indicada en el momento de la contratación (generalmente mensual).

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final del período contratado, salvo cancelación por parte del usuario. La cancelación puede realizarse en cualquier momento desde el área "Mi Cuenta" del Sitio o contactando con el servicio de atención al cliente. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación en curso.

5. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación aplicable, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, el usuario debe notificar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) dirigida a Segunda Mano. Se considerará que el derecho de desistimiento ha sido ejercido dentro del plazo si la comunicación relativa al ejercicio de este derecho se envía antes de que expire el período de desistimiento.

En caso de desistimiento válido, Segunda Mano reembolsará todos los pagos recibidos del usuario, sin demoras indebidas y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se informe a Segunda Mano de la decisión de desistir.

6. Responsabilidad Limitada

Segunda Mano es una plataforma técnica de conexión entre particulares. La empresa no puede en ningún caso ser responsable de los contenidos publicados, ni de los intercambios o transacciones realizados entre usuarios. Toda responsabilidad recae exclusivamente en las partes implicadas.

Segunda Mano no garantiza que los servicios de pago proporcionarán los resultados esperados por el usuario (como un aumento en las ventas o contactos). Los servicios se ofrecen "tal cual" y el usuario los utiliza bajo su propio riesgo.

La responsabilidad de Segunda Mano está limitada al valor del servicio contratado por el usuario y solo puede ser comprometida en caso de fallo técnico demostrado que impida completamente el uso del servicio.

7. Propiedad Intelectual

Todos los elementos del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, marcas, software y bases de datos, son propiedad exclusiva de Segunda Mano o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

El usuario se compromete a no reproducir, modificar, distribuir o explotar de cualquier forma estos elementos sin el consentimiento previo y por escrito de Segunda Mano.

8. Modificación de las CGV

Segunda Mano se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables serán las vigentes en la fecha de la contratación del servicio. Se recomienda a los usuarios que consulten regularmente las CGV.

Para las suscripciones en curso, cualquier modificación sustancial de las CGV será notificada a los usuarios con al menos un mes de antelación. Si el usuario no acepta las nuevas condiciones, puede cancelar su suscripción antes de que las nuevas condiciones entren en vigor.